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六种渠道、一键搞定!人民医院“一站式”预约就诊上线啦!

2016-12-02


电话预约挂号

医院客户服务中心24小时预约热线:027-88999120

服务范围:预约挂号、就医咨询、转诊服务

预约周期:1-7天

预约时间:全年、24小时

 

 

网站预约挂号

网站预约挂号、当日挂号

方式1:登录医院官方网站:www.rmhospital.com中文版,进入“预约挂号”或“当日挂号”栏目

方式2:直接登录医院客服中心网站:kf.rmhospital.com

A.  预约挂号

预约周期:1-7天

预约时间:全年、24小时

B.  当日挂号

挂号时间:6:30-17:00

 

 

微信预约挂号

微信预约挂号和当日挂号

微信公众号关注“武汉大学人民医院”或“湖北省人民医院”,可扫码二维码:


武汉大学人民医院


湖北省人民医院

 

A.  预约挂号

预约周期:1-7天

预约时间:全年、24小时

B.  当日挂号

挂号时间:6:30-17:00

 

手机APP预约挂号

下载“武汉大学人民医院掌上医院”APP

       
 苹果版  



安卓版(请用UC浏览器扫描下载)

A.  预约挂号

预约周期:1-7天

预约时间:全年、24小时

B.  当日挂号

挂号时间:6:30-17:00

 

               

签约机构预约挂号

通过医院签约的第三方预约诊疗公司的网站、APP等渠道预约挂号:

医护网、挂号网、好医网、趣医院、就医160、平安好医生

 

预约挂号

预约周期:1-7天

预约时间:全年、24小时

 

 

现场预约挂号

预约挂号办理地点:医院门诊部1-6楼服务台

当日挂号办理地点:医院门诊部1-6楼自助机或门诊大厅1楼挂号窗口

 

A.  预约挂号

预约周期:1-7天

预约时间:6:30-17:30

B.  当日挂号

挂号时间:6:30-17:00

 

 

人工客服

服务范围:

预约挂号、当日挂号、就医咨询

A.咨询时间:全年、24小时

微信公众号关注武汉大学人民医院或湖北省人民医院依次选择“就医服务”、“人工客服”


B.咨询时间:全年、24小时

咨询步骤:登录医院网站www.rmhospital.com中文版,进入“咨询客服”版块;或者直接登录医院客服中心网站www.kf.rmhospital.com,选择“在线咨询”


C.咨询时间:全年、24小时


人民医院预约挂号须知

一、可提前1-7天预约挂号(包括专家、专科、知名专家、多学科协作门诊等各类号源),每日20:00截止预约次日门诊号,预约时请准确选择预约时间、科室名称、医生姓名等信息。


二、我院实行实名制预约挂号及诊疗,预约时需使用就诊人真实姓名及有效身份证实名制办理,同时需提供正确的联系电话,以便通知医生停诊信息、预约状态及其他信息。


三、预约成功后,您会收到预约成功短信。就诊当日取号流程如下:

1、官方客服电话预约(027-88999120):门诊1-6楼自助机或者挂号窗口取号,现场缴纳挂号费。(取号时间:上午的号10:30前;下午的号15:30前)

2、官方渠道预约(微信、网站、APP):预约确认后请在15分钟内完成支付;就诊当日到门诊1-6楼自助机上选择“已支付取号”。(取号时间:上午的号11:00前;下午的号16:30前)


四、知名专家门诊实行全预约分时段就诊,请选择您所需的时间段预约,就诊当日请在预计就诊时间段前15分钟持身份证和就诊卡取号,再到诊室刷就诊卡签到候诊。由于诊疗时间不尽相同,若与预计就诊时间稍有偏差,敬请谅解。


五、预约成功后,若无法按时就诊,请提前取消预约,流程如下:

1、官方客服电话预约:请于就诊前日20:00前拨打客服电话(027-88999120)取消预约;若过时未取消,而又未按时取号就诊,将被视为爽约,爽约3次将暂停预约功能1个月。

2、官方渠道预约(微信、网站、APP):请于就诊前日晚上20:00前通过预约的方式取消订单,挂号费在7个工作日内返还;若过时未取消,请于就诊当日持就诊人身份证到自助机上取出挂号单,并到挂号窗口办理退费。


六、同日最多可预约5个不同的专家号,同一科室最多预约2个专家号,同日同一专家只能预约1个号源。


七、如有疑问,请咨询医院客户服务中心,电话:027-88999120




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策 划 / 朱嘉龙  杨璠  杜巍巍

制作 /邹亚琴 

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预约规则
武汉大学人民医院预约挂号规则:

1.可提前1-7天预约挂号(包括专家、专科、知名专家、多学科门诊 各类号源),每日20:00截止预约次日门诊号,预约时请准确选择预约医院、预约时间、科室名称、医生姓名等信息。 2.我院实行实名制预约挂号及诊疗,预约时需使用就诊人真实姓名 及二代身份证实名制办理,同时需提供正确的联系电话,以便通知医生停诊信息、预约状态及其他信息。 3.开通即时支付功能的预约渠道,预约确认后请在15分钟内完成支 付。预约挂号成功后,手机会收到挂号成功短信。如需取消预约,请于就诊前日20:00前取消订单(挂号费在7个工作日内返还);若超过20:00未取消,请于就诊当日持就诊人身份证到自助机上补打挂号凭条,持挂号凭条到挂号窗口办理退费。 4、同日最多可预约5个不同的专家号,同一科室最多预约2个专家号,同日同一专家只能预约1个专家号。 5. 签到候诊:上午的号源11:00前到就诊诊区签到,下午的号源4:30前到就诊诊区签到,过时未签到视为爽约,爽约3次将暂停预约功能1个月。 6. 知名专家门诊实行全预约分时段就诊,请选择您所需的时间段预 约,就诊当日请在预计就诊时间前15分钟持身份证和就诊卡到诊室刷就诊卡签到候诊。由于诊疗时间不尽相同,若与预计就诊时间稍有偏差,敬请谅解。 7. 如有疑问,可咨询医院客户服务中心,电话:027-88076808、88079808 。

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